SERVICE ADVISEUR (VERVULD)

Functie omschrijving

Onze opdrachtgever is een fullservice garagebedrijf (onafhankelijke merk specialist) met een moderne werkplaats. Binnen deze organisatie ga jij de rol vervullen van hét centrale aanspreekpunt voor de klanten en de medewerkers. De cultuur is te omschrijven direct met een platte structuur, de directie staat altijd open voor nieuwe ideeën en verbeteringen; de mening van iedere medewerker telt.

In deze functie ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats Je zorgt in overleg met de werkplaatschef voor de planning en administratief en communicatief sta je sterk in je schoenen. Jij adviseert (1e lijn) op een klantvriendelijke manier de klanten over uit te voeren reparaties en onderhoudsvragen. Je bent naast het aanspreekpunt tevens verantwoordelijk voor het onderhouden van de contacten met de klanten en hierdoor heb je oog voor het commerciële belang van het bedrijf.

Jij zorgt ervoor dat elke klant gastvrij en professioneel te woord wordt gestaan, geholpen wordt en uiteindelijk tevreden het bedrijf verlaat. Omstandigheden kunnen soms omschreven worden als hectisch en daarom ben je in staat om snel te schakelen en sta je communicatief sterk in je schoenen. Nadat je wegwijs bent gemaakt ben je in staat om geheel zelfstandig taken en werkzaamheden uit te voeren.

Naast het uitvoeren van bovenstaande werkzaamheden zijn wij tevens op zoek naar iemand die het leuk vindt om marketing gerelateerde werkzaamheden voor zijn rekening te nemen. Kennis van de nieuwe media is daarom zeer gewenst.

Functie eisen

Wat zoekt onze opdrachtgever?

  • Aantoonbaar MBO werk- en denkniveau
  • Bovenmatige kennis en interesse in de automotive
  • Minimaal drie jaar werkervaring in een vergelijkbare functie is vereist
  • Kennis van de nieuwe media is een must!
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en op schrift
  • Je bent leergierig en je vindt het leuk om jezelf verder te ontwikkelen
  • Je bent flexibel en fulltime beschikbaar; volgens rooster werken alle medewerkers bij onze opdrachtgever 1 avond per week tot 20.00 uur (niet in het weekend)
  • Je bent in het bezit van een bovenmatig groot verantwoordelijkheidsgevoel en hebt oog voor klanttevredenheid
  • Er wordt van je verwacht dat je beschikt over een pro actief signalerend vermogen, het voorstellen van verbeteringen wordt dan ook zeer op prijs gesteld

Arbeidsvoorwaarden

Wat mag je van onze opdrachtgever verwachten?

Inspirerend samenwerken en een prima arbeidsvoorwaardenpakket vindt onze opdrachtgever niet meer dan vanzelfsprekend.

Locatie

Amsterdam

Contactpersoon

Astrid de Lange

Meer details
Match criteria
Regio
  • Noord-Holland
Gewenst aantal uren
  • 36 - 40 uur
Functiegroep
  • Techniek
Opleidingsniveau
  • MBO
Dienstverband
  • Vast
Werkervaring
  • Medior
StraidAhead gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.